Durante el 13 y 14 de noviembre el CID fue objeto de la Auditoría Externa de Seguimiento a la Certificación ISO 9001:2000 otorgada en octubre de 2007 por SGS Colombia. Los resultados de esta visita, según este ente certificador, muestran el desarrollo y madurez del Sistema de Gestión de Calidad, SGC, que viene implementando el CID y por lo tanto recomiendan que la certificación sea continuada.

La reafirmación de la Certificación es la verificación de la eficacia con que todos los equipos de trabajo del Centro realizan su gestión y de que la orientación de las actividades son hacía el mejoramiento continuo.

Durante la auditoría se evidenció el cierre de las no conformidades menores encontradas el año pasado y en esta ocasión el auditor externo identificó dos observaciones con respecto al tratamiento de las acciones preventivas y el manejo de las evidencias del SGC. También se identificó una conformidad menor con respecto a la consistencia de los documentos y el qué hacer diario del Centro.

La auditoría externa es una mirada de un externo para identificar oportunidades de mejora y entender que el SGC es una herramienta para facilitar la gestión con un enfoque hacía la satisfacción de los usuarios, y no como una tarea más.